1. Objet
Les présentes CGU régissent l'utilisation du site Praetor Orientalis, l'achat de la méthode (cours d'arabe, cahiers d'exercices, supports audio, vocabulaire et cartes Anki, et les options éventuellement achetées), l'utilisation de l'espace d'apprentissage en ligne (article 4) et l'abonnement au Tuteur IA (article 6).
2. Accès au service
L'accès aux contenus payants nécessite la création d'un compte et le paiement du montant indiqué sur la page de commande. Le paiement s'effectue par carte bancaire via Stripe, en une fois. L'accès est personnel, sans limite de durée, et comprend la lecture en ligne et le téléchargement des contenus achetés.
3. Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus (textes, PDF, fichiers audio, cartes de vocabulaire, y compris tels qu'ils sont affichés dans l'espace en ligne) est protégé par le droit d'auteur. Ils sont réservés à l'usage personnel de l'acheteur : toute reproduction, diffusion, mise en partage ou revente est strictement interdite.
4. Espace d'apprentissage en ligne
L'espace élève permet de lire les documents en ligne, d'écrire ses réponses dans les exercices, d'annoter les pages, de suivre un planning, de réviser son vocabulaire et de s'enregistrer pour comparer sa prononciation aux audios. Votre progression, vos réponses, vos annotations, vos signets et vos révisions sont enregistrés dans votre compte pour que vous les retrouviez sur tous vos appareils. Les enregistrements de votre voix restent dans votre navigateur : ils ne sont jamais transmis à nos serveurs.
Pour vous aider à garder le rythme, nous pouvons vous envoyer par email un bilan hebdomadaire et des relances lorsque vous n'avez pas étudié depuis quelques jours (au plus un email tous les trois jours). Vous pouvez les désactiver à tout moment depuis votre espace ou par le lien présent dans chaque email.
5. Droit de rétractation et remboursement
Les contenus de la méthode sont des contenus numériques fournis immédiatement après le paiement. Au-delà de ce que prévoit la loi, nous vous offrons un délai de 30 jours après l'achat pour demander un remboursement intégral, sous les conditions suivantes :
- Vous n'avez ni lu en ligne ni téléchargé les contenus dits « avancés », signalés par un cadenas dans votre espace : les Modules 4, 5, 6 et 7 (et le téléchargement de leurs audios), les parties 2 et 3 du Cours d'arabe, le Module Journaux, les cours d'arabe libanais et d'arabe émirati, les Dialogues B1–B2 et le Pack CDI Moyen-Orient.
- Les autres contenus peuvent être lus et téléchargés sans effet sur le remboursement : les Modules 1, 2 et 3, la partie 1 du Cours d'arabe, le Module Prononciation, les Dialogues A1–A2, le vocabulaire et son guide, le paquet Anki et le programme sur 4 mois. Écouter les audios en ligne n'a jamais d'effet.
- La demande est formulée via le formulaire de remboursement accessible depuis votre espace.
- Le remboursement est traité sous 5 à 10 jours ouvrés après approbation. Il met fin à l'accès aux contenus, options comprises.
6. Abonnement au Tuteur IA
Le service. Le Tuteur IA répond par écrit aux questions des élèves sur l'arabe et sur la méthode, en s'appuyant sur les cours de Praetor Orientalis. Il peut aussi corriger les réponses écrites dans les exercices (bouton « Vérifier ») et répondre à propos d'une zone de page que l'élève a entourée : cette zone lui est alors transmise sous forme d'image. Chaque question, correction ou zone envoyée compte pour une question du quota. Il est réservé aux élèves ayant acheté la méthode et accessible depuis leur espace. Les réponses sont générées par un système d'intelligence artificielle (modèle Claude, fourni par Anthropic) : elles peuvent comporter des erreurs ou des imprécisions et ne remplacent pas l'avis d'un professeur. Le service est destiné à un usage personnel : le compte ne doit pas être partagé, et le tuteur ne doit pas être utilisé à d'autres fins que l'apprentissage de l'arabe.
Prix et quota. L'abonnement est mensuel, au prix TTC et avec le nombre de questions indiqués sur la page d'abonnement au moment de la souscription. Le quota de questions est remis à zéro à chaque renouvellement ; les questions non utilisées ne sont pas reportées. Une limite quotidienne peut s'appliquer pour garantir la disponibilité du service. En cas d'évolution du prix, l'abonné en est informé par email au moins 30 jours avant son application et peut résilier avant cette date.
Paiement et reconduction. Le paiement s'effectue par carte bancaire via Stripe, à la souscription puis automatiquement à chaque échéance mensuelle. L'abonnement est reconduit tacitement de mois en mois, sans durée minimale d'engagement.
Résiliation. L'abonné peut résilier à tout moment depuis la page « Tuteur IA » de son espace, en un clic. La résiliation prend effet à la fin de la période mensuelle en cours, déjà payée : l'accès au tuteur est conservé jusqu'à cette date et aucun nouveau prélèvement n'est effectué. Une confirmation est envoyée par email. La période en cours n'est pas remboursée au prorata, sauf exercice du droit de rétractation ci-dessous.
Droit de rétractation. Conformément au Code de la consommation, l'abonné dispose d'un délai de 14 jours à compter de la souscription pour se rétracter, sans avoir à se justifier, en écrivant à contact@praetor-orientalis.com. En s'abonnant, il demande expressément que l'accès au tuteur commence immédiatement, avant la fin de ce délai : en cas de rétractation, il reste redevable d'un montant proportionnel à la période écoulée jusqu'à sa demande (article L221-25 du Code de la consommation), et le solde lui est remboursé sous 14 jours.
Disponibilité. Nous faisons notre possible pour que le tuteur soit accessible en permanence, mais il peut être interrompu, notamment pour maintenance ou en cas d'indisponibilité du fournisseur d'intelligence artificielle. En cas d'interruption prolongée, l'abonné peut nous contacter pour obtenir une compensation adaptée.
7. Responsabilité
Praetor Orientalis s'engage à fournir les contenus décrits. L'utilisateur est responsable de la confidentialité de son compte.
8. Données personnelles
Le traitement des données personnelles est détaillé dans notre Politique de Confidentialité.
9. Modification des CGU
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes CGU. Toute modification sera notifiée par email.
10. Droit applicable
Les présentes CGU sont soumises au droit français. Tout litige sera porté devant les tribunaux compétents.